Introducción

Un hotel se encuentra conformado por distintos departamentos para poder brindarle al huésped ayuda en diferentes situaciones, todos ellos de gran importancia, y cada uno con una función específica. Sin embargo, la coordinación y relación interdepartamental será lo que determinará su reputación a nivel comercial; así como el departamento de Ama de Llaves, debido a que este influye grandemente en la opinión de un cliente en base a un hotel, debido a la calidad del servicio y a la confianza que inspiran.

Es por ello que, a continuación mostraremos el rol que cumple el departamento de Ama de Llaves, debido a que en muy pocas ocasiones, los huéspedes, se dan cuenta de la importancia que esta conlleva. Igualmente, cabe mencionar que, se tratarán temas como la descripción de puestos que este tiene, así como la relación interdepartamental que posee con otros departamentos del hotel.

Conclusiones

Es necesario que, el departamento de Ama de Llaves realice una limpieza a profundidad en las diferentes áreas del hotel, debido a que de esta depende la calidad del hotel, así como la satisfacción de los huéspedes y su regreso futuro.

Todos los departamentos tienen de forma directa o indirecta relación uno con otro, por ello, cada uno es de gran importancia, por lo cual no se debe de dar mayor o menor relevancia a uno más que a otro, debido a que cada departamento tiene una función concreta y específica, y que igualmente desempeña un papel dentro de la organización general dentro del hotel.

Todos los departamentos se ven conectados con el de Ama de Llaves, ya que este realiza diferentes actividades que los involucra, para poder mantener un ambiente agradable para el huésped.

E-grafías

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